Conditions des offres et services - Devianne
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Conditions des offres et services

Les offres spéciales en cours dans vos magasins DEVIANNE

Jusqu’à -50% sur les manteaux et parkas :

Du 20/10 au 17/11/2020 remise effectuée sur les articles signalés pour les clients porteurs de la carte de fidélité DES MARQUES ET VOUS en cours de validité en magasin et sur l’e-boutique. Offre non valable sur les produits de la marque Jott. Offre non cumulable avec d’autres promotions en cours, outlet et offre fidélité de 10%.

Les conditions et modalités des Services en magasin – Magasins DEVIANNE 

SERVICES PAYANTS

Livraison à domicile pour cinq (5) euros : Service payant de livraison à domicile (5 euros TTC par colis de 2 articles maximum) dès 30 € d’achat TTC dans votre magasin DEVIANNE / DES MARQUES & VOUS Devianne. Non valable sur les familles de produits suivants : manteaux, parkas, blousons et costumes. Livraison en France métropolitaine dans un délai de 72 heures (délai indicatif).
La livraison est assurée par la société Chronopost, selon les Conditions Générales de Service de cette dernière. Les modalités de la livraison (jour, date, heure, suivi du colis, présentation et modalités de réception du colis) seront communiquées directement au client par Chronopost.

 

Adhésion au programme de fidélité : Coût de la Carte « DES MARQUES & VOUS » : La cotisation est de neuf (9) euros et sera facturée au Porteur au moment de l’adhésion. La Carte est remise au Porteur au moment de son adhésion.
Durée de validité, renouvellement de la Carte : La Carte est valable un (1) an à compter du jour de l’adhésion. A chaque date d’anniversaire de la Carte, l’adhésion se renouvelle par un règlement de neuf (9) euros en magasin.
Les Conditions Générales de vente et d’Utilisation de la carte de fidélité DES MARQUES & VOUS sont disponibles sur simple demande.

 

Retouches (réservé aux clients cartés) :

Tarifs, détails et modalités des prestations affichés en magasin: espace retouches ou cabines
ATTENTION ! Les prestations retouches sont proposées et disponibles uniquement dans les Ateliers Retouches, en magasin DEVIANNE / DES MARQUES & VOUS Devianne et sont réservées exclusivement aux clients porteurs de la carte de fidélité.
Grille tarifaire reprise ci-dessous :
Tarifs applicables depuis le 28/07/2020

  SERVICE RETOUCHE RÉSERVÉ A NOS CLIENTS CARTÉS  (9 €/an)*
  TARIFS articles neufs
Devianne & des-marques-et-vous.com
 
   
OURLETS Simples Pantalon, Jean OFFERT
Jupe, Robe droite
Ourlets main ou Invisibles Pantalon, Jean, Jupe, Robe OFFERT
Revers, Talonnettes  Pantalon, Jean 5 €
Larges ou plissés Jupe, Robe 8 €
Longueur simple Manteau, Imper, Blouson, Veste 15 €
Chemise 8 €
Autre(s) demande(s) Sur devis
BAS DE MANCHES Bas de manches Manteau, Imper, Blouson, Veste 12 €
Chemise 8 €
TAILLES Refaire ceinture (1 taille max) ou fond de pantalon Pantalon, Jean, Jupe, Robe 7 €
Reprendre pinces – les côtés (1 taille max) Pantalon, Jean, Jupe, Robe 8 €
Pli nuque Veste 12 €
Recintrer (1 taille max) Manteau, Imper, Blouson, Veste 20 €
Chemise 8 €
Autre(s) demande(s) Sur devis
       
CONDITIONS – *Service retouche uniquement réservé aux clients porteurs de la carte de fidélité Des marques & vous en cours de validité (9€/an). Voir conditions Générales de vente et d’Utilisation du programme de fidélité DES MARQUES & VOUS en magasin, sur l’e-boutique ou sur devianne.com.     
– Tarifs au 28/07/2020
– Les vêtements doivent impérativement être neufs (étiquetés et non portés) et achetés chez DEVIANNE ou sur www.des-marques-et-vous.com (la preuve d’achat sera demandée).
– Nous nous réservons le droit de refuser certains travaux ne pouvant être réalisés dans des conditions de qualité optimales.
– Toute prestation de service doit faire l’objet, dès qu’elle a été rendue et en tout état de cause avant paiement du prix, de la délivrance d’une note lorsque le prix de la prestation est supérieur ou égal à 25€ (TVA comprise). Pour les prestations de service dont le prix est inférieur à 25€ (TVA comprise), la délivrance d’une note est facultative. 

 

Les prestations ne s’appliquent que sur les articles neufs ayant été achetés chez DEVIANNE ou DES MARQUES & VOUS.com et sur présentation du justificatif d’achat. Est entendu par « article neuf » un article encore étiqueté et non porté.
Nous nous réservons le droit de refuser certains travaux ne pouvant être réalisés dans des conditions de qualité optimales.

 

E-mesure :  Tarifs, détails et modalités des prestations affichés en magasin: atelier E-mesure
Service de « demi-mesure » : un conseiller adapte un gabarit à vos mesures, morphologie et goûts. Service subordonné à l’achat de l’article réalisé. Le paiement intégral ou un acompte d’au moins 30 % de la valeur de la prestation sera exigé à la commande. Le service e-mesure chemise est disponible dans tous les magasins DEVIANNE / DES MARQUES & VOUS Devianne (à partir de 79€ pour une chemise) Le service e-mesure costume est disponible dans certains magasins DEVIANNE/ DES MARQUES & VOUS Devianne (à partir de 499€ pour un costume, veste et pantalon)

 

SERVICES GRATUITS

Emballage cadeau offert : Un emballage cadeau vous est offert pour tout achat sur simple demande lors de votre passage en caisse. Offre valable dans la limite des stocks disponibles.

 

Housse de costume offerte : Une housse de costume vous est offerte pour tout achat d’un costume (veste et pantalon) sur simple demande lors de votre passage en caisse. Offre valable dans la limite des stocks disponibles.

 

Paiement en 3 ou 4 fois sans frais : Offre valable à partir de 120€ d’achats en magasin Devianne / DES MARQUES & VOUS Devianne, paiement en 3 ou 4 fois sans frais réservé aux titulaires d’une carte bancaire en cours de validité (banque dont l’adresse est en France), et sous réserve d’acceptation du dossier par l’organisme financier. Une carte d’identité en cours de validité sera exigée.

 

Satisfait ou remboursé : Tout article étiqueté non porté et non retouché peut vous être échangé ou remboursé, sur présentation du ticket de caisse dans un délai d’un mois (délai d’une semaine pendant les Soldes).

 

Assurance accrocs-taches (15 jours) : DISPOSITIONS PARTICULIERES DE LA GARANTIE ACCROC TACHE
En cas de dommage accidentel (accroc, tache, déchirure) sur un vêtement acheté dans les magasins DEVIANNE / DES MARQUES & VOUS Devianne ou sur des-marques-et-vous.com à compter du 8 octobre 2018, survenu dans les quinze (15) jours suivant l’achat, et validé par les équipes de vente en magasin, le client est remboursé par un bon d’achat correspondant à 100% de la valeur du vêtement net de remise, comme indiqué sur le ticket de caisse. Le bon d’achat est valable 1 mois.

La durée de la garantie Accroc Tache est portée à six (6) mois pour les bénéficiaires du programme de fidélité « DES MARQUES & VOUS ».
La garantie est offerte sur l’ensemble des vêtements d’une valeur unitaire supérieure à 75 € TTC net de remise et dans la limite de 400 € par client et par an.
Le client doit déclarer le sinistre durant la période de garantie.
En cas de sinistre, et sous peine de déchéance de l’assurance susvisée, le client doit :
– déclarer au magasin DEVIANNE tout sinistre, selon les modalités convenues. A cette occasion un formulaire de déclaration de sinistre sera complété, comprenant notamment les coordonnées du client sinistré.
– présenter et remettre au magasin le vêtement assuré à l’équipe technique du point de vente DEVIANNE,
– présenter le ticket de caisse original d’achat ou justificatif d’achat (facture, e-ticket…)
Il est précisé que le vêtement endommagé pris en charge est conservé par SEDEV, et pourront être récupérés par l’assureur qui en devient propriétaire.
Exclusions :
– Les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant d’une faute intentionnelle ou dolosive de l’assuré ou d’un tiers ;
– les pièces consommables (les boutons, les fermetures éclair) et leur remplacement ;
– l’usure;
– les dommages liés à la garantie du fabricant (l’effilochage) et les dommages relevant des défauts de conformité au sens de l’article l-211-4 du code de la consommation ;
– les dommages relevant des défauts cachés au sens de l’article l-211-4 du code de la consommation ;

 

E-ticket : Lors de son passage en caisse, le client peut choisir de recevoir son ticket de caisse de façon électronique (par email) en communiquant : une adresse e-mail valide ainsi que sa civilité, son nom et son prénom.